Garanties et SAV
Service après-vente
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison ou un retour, le service client est disponible par e-mail :
lesbrelesdeyann@gmail.com
Compatibilité des pièces
Les pièces vendues sur Les Brêles de Yann sont liées à l’univers du cyclomoteur et de la mobylette.
Avant toute commande, le client doit vérifier la compatibilité de la pièce avec son modèle, son montage, son année, sa configuration ou son usage.
En cas de doute, il est recommandé de contacter le service client avant achat.
Pièces d’occasion
Les pièces d’occasion peuvent présenter des traces d’usage, d’usure, d’ancienneté ou de stockage.
Ces éléments sont liés à la nature même des produits d’occasion.
Le client est invité à lire attentivement la description du produit et à consulter les photos avant commande.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité
- la garantie contre les vices cachés
Ces garanties s’appliquent dans les conditions prévues par la loi.
Garantie commerciale
Les Brêles de Yann ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire.
Réclamation
En cas de problème avec un produit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
lesbrelesdeyann@gmail.com
Le client devra préciser :
- son nom
- son numéro de commande
- le produit concerné
- la nature du problème
- des photos si nécessaire
Le vendeur examinera la demande et proposera une solution adaptée selon la situation.