Livraison
Les Brêles de Yann propose actuellement la livraison uniquement en France.
Transporteur utilisé
Pour le moment, les commandes sont expédiées avec Mondial Relay, en Point Relais ou Locker.
D’autres transporteurs pourront être ajoutés ultérieurement, comme Colissimo, Colis Privé, Chronopost ou tout autre prestataire de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison Mondial Relay sont fixés à 3,90 €.
Ce montant est indiqué avant validation définitive de la commande.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 à 48 heures maximum, hors week-ends, jours fériés ou circonstances exceptionnelles.
Délais de livraison
Le délai estimé de livraison Mondial Relay est d’environ 3 jours ouvrés après expédition.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon le transporteur, la période, le volume de colis, le lieu de livraison ou tout événement indépendant de la volonté du vendeur.
Choix du Point Relais ou Locker
Lors de la commande, le client choisit le Point Relais ou Locker Mondial Relay dans lequel il souhaite recevoir son colis.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande.
Colis non récupéré
Si le colis n’est pas récupéré par le client dans le délai prévu par Mondial Relay et qu’il est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
En cas de demande de remboursement après retour d’un colis non récupéré, les frais de livraison initiaux pourront être conservés.
Produits numériques
Les e-books et fichiers numériques ne sont pas expédiés physiquement.
Ils sont mis à disposition sous forme de téléchargement après validation du paiement.
Problème de livraison
En cas de problème de livraison, de colis indiqué livré mais non reçu, de colis endommagé ou de retour transporteur, le client doit contacter le service client :
lesbrelesdeyann@gmail.com